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下列()是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。
A:制定危机管理规划 B:从投诉和批评中积累早期预警经验 C:确保及时处理投诉和批评 D:增强对客户/公众的透明度 E:确保实现承诺
所属分类： 风险管理 所需题豆： 1 个 浏览量： 0 次

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