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操作风险涉及的领域广泛,形成原因复杂,其诱因主要可以从内部因素和外部因素两个方面来进行识别。从内部因素来看,包括()引起的操作风险。

A.人员 B.流程 C.经营环境变化 D.组织结构 E.外部欺诈

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