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公路客运服务“三化”是指( )。

A.服务态度优良化

B.服务过程程序化

C.服务管理规范化

D.服务质量标准化

E.服务水平优质化

所属分类: 运输经济(公路)专业与实务 所需题豆: 1 个 浏览量: 0 次

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