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银行业消费者按照投诉的影响程度分为（ ）。
A.一般性投诉和重大投诉

B.普通投诉和重要投诉

C.普通投诉和一般性投诉

D.重大投诉投诉和普通投诉
所属分类： 银行管理 所需题豆： 1 个 浏览量： 0 次

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