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重大投诉处理基本原则不包括（ ）。
A.积极应对、快速反应
B.有效控制、减少影响
C.结果透明公开
D.公正诚信、实事求是
所属分类：
银行管理
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下列关于银行业金融机构履行社会责任的说法错误的是（）。
EVA的缺点包括（ ）。
（ ）是指经济发展的一定阶段，自身具有较高的成长性和创新性，对当前阶段的产业技术进步和产业结构升级转换有关键性的导向和推动作用，对经济增长具有很强的带动性和扩散性的产业。
实施行政许可的具体内容有( )。
根据《银行业消费者权益保护工作指引》的规定，银行业金融机构应当了解银行业消费者的风险偏好和风险承受能力，提供相应的产品和服务，不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。 ( )
以下属于商业银行应高度重视的流动性风险管理要点的有（）。
银行业金融机构违反审慎经营规则且逾期未改正的，经中国银监会或者其省一级派出机构负责人批准，可区别情形采取( )监管措施。
中国银监会对内部审计人员应具备的专业从业资格，从( )方面提出了基本要求。
存期内遇有利率调整，扔按存单开户日挂牌公告的相应定期存款利率计提。
商业银行对于重大投诉处理的基本原则包括( )。
相关题目
下列不属于商业银行同业业务的是（ ）。
2008年国际金融危机以来，金融消费者保护在国际金融监管改革中得到了前所未有的重视。
以遗嘱设立信托，需要受托人的同意。
信息科技系统事件指第三方故意骗取、盗用、抢劫财产、伪造要件、攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。
根据《突发事件应对法》《银行业监督管理法》等，制定和完善银行业相关的配套法规制度和规范性文件，加大执法力度，实现依法应急。
从狭义上理解，商业银行财务管理包含了预算管理、资产负债管理、资本管理、成本管理、风险管理、业绩评价等商业银行管理的主要内容。
对于固定资产贷款项下借款人单笔支付金额超过项目总投资5％或超过500万元人民币的贷款资金支付，应采用商业银行信用证支付方式。 （ ） A．正确 B．错误
外部审计是内部审计的基础。
商业银行开办衍生产品交易业务，应当根据“依法合规”的原则，制定内部管理规章制度。
银行接到大规模投诉，或者投诉事项重大，涉及众多消费者利益，可能引发群体性事件的，应当及时向银保监会或其派出机构报告。 （ ） A．正确 B．错误