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某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向，造成短款20万元，经与客户沟通解释追回20万元。造成该事件风险的成因是( )。
A.外部事件

B.人员

C.系统

D.内部流程
所属分类： 银行业法律法规与综合能力 所需题豆： 1 个 浏览量： 0 次

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