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发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存（ ）年备查。
A.2 B.5 C.10 D.20
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个人贷款
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个人教育贷款信用风险的防控措施包括（）。
关于下岗失业人员小额担保贷款的贷款对象需要满足的条件，下列说法错误的是（）。
借款人在偿还个人住房贷款时，贷款支付方式可以同时采取委托扣款和柜面还款两种方式。（）
个人汽车贷款每笔只可以展期一次，并且展期期限不限。（）
具有当地农业户口的居民可以申请下岗失业人员小额担保贷款。（）
加强对借款人的贷前审查是防范个人教育贷款信用风险的关键。（）
推行实贷实付，有助于贷款人防范信用风险和法律风险。 （ ）
没有经过训练的营销人员是银行人才资源最大的浪费。 ( )
商业银行仅提供人民币个人住房贷款，不提供外币个人住房贷款。 （ ）
组合还款法使得借款人可以在贷款期限内将本金分为几个部分，各部分采用不同还款方式。（）
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关于下岗失业人员小额担保贷款的贷款对象需要满足的条件，下列说法错误的是（）。
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加强对借款人的贷前审查是防范个人教育贷款信用风险的关键。（）
推行实贷实付，有助于贷款人防范信用风险和法律风险。 （ ）
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组合还款法使得借款人可以在贷款期限内将本金分为几个部分，各部分采用不同还款方式。（）
个人质押贷款贷后管理质物检查的主要内容包括对质物冻结的有效性检查。（ ）