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Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。( )
A.对
B.错
所属分类：
(中级)个人理财
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某市建立一项永久性奖学金，每年向该市的文理科状元各颁发3万元，年利率为5％，则该项奖学金的本金是（ ）元。
( )是指以盈利为目的，独立从事商品生产和经营活动的法人。
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（）是理财规划中的一个非常核心的技能，并且它能够对客户的理财目标进行评估分析。
风险是指损失发生的不确定性，这种不确定性包括（ ）三层含义。
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风险是指损失发生的不确定性，这种不确定性包括（ ）三层含义。
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