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H电器销售公司营运部库管员小王经常要填写入库单据。为了使业务流程标准化,该公司人事部对小王填写单据的情况进行了抽样调查。首先,将其工作分解为填写单据、查询、削铅笔、分类存档入账和无事闲谈等五个具体的工作事项,采用不等间隔随机地进行瞬间观测。结果发现在100小时内处理了500份单据,总观察次数为1000次,并对工作活动进行必要的评定,其结果如表1-6所示。 试计算处理单据的时间定额标准。


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